Accountor treedt toe tot SRCM (Social & Responsible Credit Management)

Accountor is als eerste incassobureau toegetreden tot de groep deelnemers van SRCM (Social & Responsible Credit Management) De insteek van de SRCM-norm is dat er bij een schuld gezocht wordt naar een oplossing voor alle partijen.

Daarnaast bevat de norm nog andere MVO-kaders, op het gebied van o.a. werkgeverschap en inkoop. Accountor voldoet aan de gestelde eisen voor deelname en begint door deze deelname met de voorbereiding op het audittraject van de SRCM-norm. Na het succesvol doorlopen hiervan ontvangen wij het certificaat.

Voor Accountor betekent incasso meedenken met schuldeiser en debiteur. De schuldeiser heeft recht op betaling van de openstaande vordering. De debiteur om de vordering met zo min mogelijk aanvullende kosten voldaan te krijgen. Klantgericht incasseren en samen zoeken naar de beste oplossing is onze focus. We begrijpen dat het voor de debiteur niet leuk is wanneer een incassomedewerker belt of op een andere manier contact opneemt. Het is echter in het belang van de debiteur dat we samen de situatie inzake de openstaande vordering oplossen, waarbij we de persoonlijke situatie in acht nemen. Daarom doen wij veel moeite om de debiteur te spreken. Wanneer de betaalachterstand niet in één keer betaald kan worden dan zoeken we graag samen met de debiteur naar een langetermijnoplossing. Dit gaat verder dan het verlenen van uitstel en regelingen; waar nodig verwijzen wij mensen met bijvoorbeeld problematische schulden actief door naar (schuld)hulpverlenende instanties.

Door ons aan te sluiten bij SRCM wordt onze persoonlijke manier van werken nog meer benadrukt en kunnen wij aantonen dat wij voldoen aan deze kwaliteitsnormen.